在党的群众路线教育实践活动中，华蓥交警大队紧紧围绕“为民、务实、清廉”主题，牢固树立“鱼水相依”的群众观，结合交通管理工作实际，主动思考、积极作为，搭建教育实践活动“三座桥”，不断促进和谐警民关系建设迈上新台阶。

　　一、搭建“连心桥”走访评议察民情。坚持“走出去、请进来”，大力转变服务角色，广纳群众评议，不断拉近警民距离。一是注重网上听民声。依托互联网和手机短信、微信平台，设立在线咨询、交警QQ群等栏目，加强与辖区群众互动交流。二是注重社区听民意。探索警民联动、整合资源，做精做细社区工作新思路，形成警队与社区力量全面对接的工作格局，实现警民零距离交流。三是注重警营听监督。积极邀请人大代表、政协委员、执法监督员到大队座谈交流，征求意见建议，逐项研究改进工作措施，树立公安机关良好形象。

　　二、搭建“暖心桥”真诚互动赢民心。深入开展矛盾纠纷排查化解，真诚帮扶困难群众，不断增强群众“信任指数”。一是联合化解矛盾。构建大队牵头、多部门参与的矛盾纠纷化解工作模式，定期深入辖区开展交通安全宣传、信息收集、纠纷调解等各项基础工作，实现法律问题解决到位、解释疏导教育到位、实际困难帮扶到位，确保“矛盾不出区、不上交”。二是深化帮扶走访。组织民警开展进家庭、进社区、进工地、进企业、进学校、进商场、进场所“七进”活动，走访辖区单位，落实重大活动、重大节假日必访等规章制度，与辖区困难群众建立对口联系帮扶点，面对面了解社情民意。三是强化宣传营造。深入辖区单位、学校、社区和重点企业，以群众喜闻乐见的方式开展交通安全知识宣传，引导群众做“交通文明人”。

　　三、搭建“爱心桥”高效服务惠民生。把群众利益作为第一考虑，把群众需要作为第一选择，积极创新服务方式，革新服务举措，努力打造交管服务品牌。一是搭建服务平台，创新服务方式。为方便市民及时掌握最近大队动态以及相关交通信心，主动将业务办理、交通提示等事项上传到QQ群。二是强化服务意识，提升服务水平。主动亮化窗口服务环境，营造宾至如归的亲民氛围；明确窗口民警工作职责，积极规范民警言行；严格落实首问负责制、办事回访制等服务举措。三是延展服务时空，优化服务质量。为有效缓解窗口压力、减少群众等候时间，采取提前上班、延时下班、增设业务窗口等措施，让群众当天就能办结所需业务，不让群众跑第二次，减少办事群众的时间成本和经济成本，切实把提高效率、提升服务、便民利民、方便群众的承诺落到实处。（唐 静）