今年以来,为了着力提升公证队伍服务能力和水平,为全区群众提供高效优质的公证法律服务,前锋区司法局采取措施,扎实推进公证服务工作。
以点成面,提高公证服务知晓率。一是发挥人力作用,举全局之力,宣传公证法律服务,以一带十,以十带百,扩大公证法律服务的影响力,让更多的群众知晓公证法律服务的业务范围、职能作用、办理流程等,让公证法律服务“走出去”;二是发挥载体作用,充分利用宣传册、便民服务卡、宣传栏等物质载体和门户网站、微信、微博等新媒体载体展开宣传,将公证法律服务更全面更直观的展现出来,让广大群众了解公证,用好公证,让公证法律服务“接地气”。
再接再厉,强化公证服务质量。一是不断加强公证队伍建设,积极组织公证员参加各项培训,强化专业知识,丰富理论经验,提高办案能力;二是不断完善公证法律服务各项规章制度,做好制度上墙工作,工作中严格遵照规范化办证流程,加强公证程序和收费把关,杜绝假证、错证发生;三是不断拓宽公证服务领域,结合“七五”普法开展、贫困村“法律顾问全配备”要求,加大公证法律服务向基层和乡村延伸力度,大力开拓房屋租赁、交通事故处理、遗产继承等公证业务。
不遗余力,发挥公证便民服务作用。一是借助公证处与法律援助中心办公地点毗邻这一便利条件,两者加强沟通与配合,积极开展对老、弱、病、残等弱势群体办理上门公证服务,针对经济困难的群众,合理减免公证费用,让困难群众“办得起公证,办得好公证”;二是开通公证服务热线,接受来电群众咨询,并对办理公证的程序和应提供的材料一次性告知,确保群众满意。
(张琳敏)
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