广安市岳池县大力推进政务服务中心规范化建设，打造高效便捷廉洁的政务服务环境，进一步提升服务效能和行政效能。

　　

　　一是优化便民措施让服务更高效。以优化服务为目标，按照政务服务群体和对象对政务服务大厅进行了功能区域划分，中心整体环境得到明显改善。开通公共交通运输，方便群众办事出行。政务服务中心两边均有开通了公交车，划分公用停车位，配备公共自行车，可以服务于不同群体。

　　

　　二是健全组织机构让服务更规范。加强组织机构建设，做到领导、机构、人员“三到位”，确保工作有人抓，事情有人管，服务有人做。规范政务服务管理制度，促进政务公开工作走上制度化、规范化的轨道。组织修订了《县政务服务中心大厅管理制度》《县政务服务中心工作人员管理制度》，积极探索政务服务工作管理新办法，让权力在阳光下运行。

　　

　　三是加强队伍建设让服务更优质。积极开展窗口服务，规范制度、规范审批，优化服务措施，突出简化程序，坚持“能简必简”，做到工作效率“零延误”，大力推行“微笑服务”“文明服务”，深入开展“三亮三比三评”活动、“服务之星”评比活动，中心全体党员结合岗位实际，做出服务承诺。

　　

　　四是实施全程监管让服务更廉洁。完善政务服务电子监察网络系统，对服务过程实施全程网络监管。升级改造电子监察系统，真正实现服务群众最后“一公里”问题，体现便民、高效、规范、廉洁的政务服务形象。

　　

　　（岳池县依法治县办 吴波 张金龙）